Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi
TARAFLAR
Bu Sözleşme, bir tarafta Dijitorya Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Dış Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra “Dental Asistanım” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta Müşteri (11. Maddede detaylandırılacak kişi/kurum) arasında, Dental Asistanım tarafından sağlanan online dental klinik yönetim sistemi (bundan sonra “Ürün” olarak anılacaktır) ve ilgili internet sitesinin (https://www.dentalasistanim.com; bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) kullanımı ve bu Site üzerinden sunulacak hizmetlere ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemek amacıyla imzalanmıştır. Dental Asistanım’ın adresi Halaskargazi Mah. Halaskargazi Cad. Trak Apt. No:82 D.3 Şişli, İstanbul, Türkiye’dir ve telefon numarası 0850 888 58 06’dır.
1. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, Müşteri’nin Ürün’ü kullanması ve Dental Asistanım tarafından sunulan hizmetlerin karşılığında ödeyeceği ücretleri, bu hizmetlerin kapsamını ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Ürün, dental kliniklerin operasyonel süreçlerini yönetmeyi, hasta ve randevu takibi yapmayı, finansal verileri izlemeyi, raporlama yapmayı, SMS ve e-posta ile bilgilendirme süreçlerini yönetmeyi sağlamaktadır.
2. DENTAL ASİSTANIM’IN SORUMLULUKLARI
2.1. Hizmet Sunumu
Dental Asistanım, Ürün’ü diş hekimleri ve klinikler için bir yönetim çözümü olarak sunmayı, bu kapsamda Müşteri’nin ihtiyaç duyduğu randevu takibi, hasta bilgileri ve tedavi süreçleri yönetimi, gelir-gider takibi, raporlama, SMS ve e-posta bilgilendirme hizmetlerini eksiksiz bir şekilde sağlamayı taahhüt eder.2.2. Veri Alanı ve Yedekleme
Dental Asistanım, Müşteri’nin dosyalarını depolayabileceği 10GB ana veri alanı ve 10GB yedekleme alanı sunacaktır. Toplamda 20GB veri alanı dolduğunda, ek veri alanı talep edilmesi durumunda bu ek alan, ek ücretlendirme ile sağlanacaktır. Metinsel veri girişleri (hasta bilgileri, tedavi bilgileri, ajanda kayıtları gibi) için herhangi bir kısıtlama veya ek ücretlendirme yapılmayacaktır.2.3. Sürekli Erişim ve Destek
Dental Asistanım, Ürün’ün 7/24 erişilebilir olmasını ve Müşteri’nin klinik yönetim süreçlerini kesintisiz bir şekilde yürütebilmesini sağlamayı taahhüt eder. Ancak, planlı bakım veya arıza durumları haricinde %99.9 oranında bir erişilebilirlik taahhüdü verilmektedir.2.4. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Dental Asistanım, Müşteri’nin Ürün’e yüklediği bilgilerin gizliliğini koruma konusunda azami özen gösterecek ve bu bilgileri Müşteri’nin izni olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşmayacaktır. Ayrıca, Müşteri’nin verilerini düzenli olarak yedekleyecek ve bu verilerin güvenli bir şekilde saklanmasını sağlayacaktır.3. MÜŞTERİ’NİN SORUMLULUKLARI
3.1. Veri ve İçerik Sorumluluğu
Müşteri, Ürün’e yüklediği tüm belgelerden, içeriklerden ve verilerden sorumludur. Bu verilerin doğru, eksiksiz ve hukuka uygun olduğunu beyan eder. Müşteri, Ürün üzerinden yapılan işlemlerden (randevu takibi, tedavi bilgileri, finansal işlemler vb.) dolayı ortaya çıkabilecek her türlü hukuki, mali ve idari sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.3.2. Ürün Kullanımı ve Lisans
Müşteri, Ürün’ü yalnızca işbu Sözleşme kapsamında belirtilen izinlerle ve sınırlar dahilinde kullanmayı, Ürün’ü üçüncü şahıslara devretmemeyi, kiralamamayı ve satmamayı taahhüt eder. Müşteri, Dental Asistanım’ın izni olmaksızın Ürün’ün kaynak kodlarına, veritabanlarına veya diğer bileşenlerine erişmeyeceğini, tersine mühendislik yapmayacağını kabul eder.3.3. Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakkı
Ürün ve ilgili tüm içeriklerin (yazılım, tasarım, grafik, logo vb.) tüm hakları Dental Asistanım’a aittir. Müşteri, Ürün’ü sadece kendi iç işleyişi için kullanabilir ve Ürün’ün herhangi bir kısmını kopyalayamaz, dağıtamaz, işleyemez ve üçüncü şahısların yararına sunamaz. Ürün’e erişim için verilen lisans, münhasır olmayan, devredilemez ve Sözleşme süresi ile sınırlı bir kullanım hakkıdır.4. ÜRÜN VE HİZMETLERİN KULLANIMI
4.1. Lisans ve Ücretlendirme
Ürün için belirlenen lisans ücretleri, Müşteri tarafından Sözleşme’de belirtilen ödeme planına uygun olarak ödenecektir. Lisans ücretleri KDV dahil olarak hesaplanır ve fatura karşılığı tahsil edilir. Dental Asistanım, lisans ücretlerini yıllık TÜFE oranının 5 puan fazlasını geçmeyecek şekilde artırma hakkını saklı tutar.4.2. Hizmet Erişimi ve Başlangıç
Dental Asistanım, sipariş kabulü ve ödeme onayının ardından Ürün’e ilişkin erişim bilgilerini ve şifreleri Müşteri’ye ileterek hizmeti başlatır. Müşteri, kendisine verilen hesap ve şifrelerin gizliliğini korumakla sorumludur. Bu bilgilerin yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasından doğacak zarar ve ziyandan Dental Asistanım sorumlu tutulamaz.4.3. Ekstra Hizmetler ve Ücretlendirme
Müşteri’nin Ürün kapsamında talep edeceği ekstra hizmetler (örneğin, ek veri alanı, özel raporlama talepleri vb.) ayrıca ücretlendirilir. Bu hizmetlerin ücretlendirilmesi ve ödeme koşulları taraflar arasında mutabık kalınarak belirlenir.5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
5.1. Ürün’e Ait Haklar
Ürün ve Site içeriğindeki tüm görsel, tasarım, yazı, logo, grafikler ve yazılım dahil olmak üzere her türlü fikri mülkiyet hakkı Dental Asistanım’a aittir. Dental Asistanım, Ürün üzerinde Müşteri’ye Sözleşme süresi ile sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı (basit ruhsat) vermektedir.5.2. Kullanım Kısıtlamaları
Müşteri, Ürün’ü yalnızca işbu Sözleşme’de belirtilen kapsamda kullanabilir. Bu hakkı ödünç veremez, Ürün’ü kiralama, satma veya benzeri yollarla üçüncü şahısların kullanımına sunamaz. Dental Asistanım’ın izni olmaksızın Ürün’ün kaynak kodlarına erişim sağlamaya çalışamaz, Ürün üzerinde değişiklik yapamaz ve Ürün’ü dağıtamaz.6. SORUMLULUKLARIN SINIRLANDIRILMASI
6.1. Genel Sorumluluk Sınırlandırması
Dental Asistanım, Ürün’ü “Olduğu Gibi” sağlamakta olup, Ürün’ün hatasız, kusursuz, kesintisiz veya Müşteri’nin tüm ihtiyaçlarını karşılayacağına dair herhangi bir garanti vermemektedir. Dental Asistanım, Müşteri’nin Ürün’ü kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.6.2. Teknik Aksaklıklar ve Uygulama Kesintileri
Dental Asistanım, Ürün’ün sürekli erişilebilir olması için gerekli tüm teknik önlemleri almakla birlikte, internet bağlantısı, ağ hataları, donanım arızaları veya diğer çevresel faktörlerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.7. SÜRE VE FESİH
7.1. Sözleşmenin Süresi
İşbu Sözleşme, sipariş ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Sözleşme süresi 1 yıl olup, Müşteri’nin lisans yenilemesi durumunda otomatik olarak uzar. Müşteri, Sözleşme süresi sona ermeden 10 gün önce yazılı bildirimde bulunarak Sözleşme’yi feshedebilir.7.2. Fesih ve Askıya Alma
Dental Asistanım, Müşteri’nin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya Sözleşme’nin herhangi bir maddesine aykırı hareket etmesi durumunda, Ürün’e erişimi askıya alma veya Sözleşme’yi feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda Müşteri, kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu ücretin iadesini talep edemez.8. MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebep sayılan durumlar, Dental Asistanım’ın Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini engellediği takdirde, Dental Asistanım bu sebeplerden dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebepler; doğal afetler, isyan, savaş, grev, lokavt, telekomünikasyon altyapısındaki arızalar, elektrik kesintileri ve kötü hava koşulları gibi olaylar olarak tanımlanır.
9. ÜCRET VE ÖDEME KOŞULLARI
9.1. Ücretin Belirlenmesi
İşbu Sözleşme’de belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret, sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar üzerinden hesaplanır ve KDV dahil olarak faturalanır. Müşteri, ücretin tamamını fatura tarihinden itibaren 7 iş günü içinde ödemekle yükümlüdür.9.2. Gecikme Durumunda Uygulanacak Hükümler
Müşteri, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmediği takdirde temerrüde düşer ve Dental Asistanım, gecikme farkı uygulama hakkını saklı tutar. Dental Asistanım, ödeme tamamlanana kadar hizmeti kapatma hakkına sahiptir.10. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İLETİŞİM VE ADRES BİLGİLERİ
Taraflar, işbu Sözleşmeden doğan her türlü tebligat için aşağıdaki posta adreslerini yasal ikametgah olarak kabul ederler:
- Dental Asistanım: Halaskargazi Mah. Halaskargazi Cad. Trak Apt. No:82 D.3 Şişli, İstanbul, Türkiye.
- Müşteri: Müşteri tarafından 11. maddede belirtilen adres.
Bu adreslere yapılan her türlü tebligat, tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş sayılacaktır. Adres değişiklikleri yazılı olarak bildirilmedikçe, eski adresler geçerli kabul edilir.
12. MÜŞTERİNİN BEYAN VE KABULÜ
Müşteri, işbu Sözleşme’yi okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Müşteri, Ürün’ü kullanmaya başlamadan önce Site üzerinde sunulan formu doldurup işbu Sözleşme’yi onaylayarak Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.
